当店が保証する保証期間は、下記のとおりです。

• オリジナルPC(新品)は商品到着日より弊社1年間保証になります。

当店の保証期間内に動作に不具合が生じた場合には、Ｅメールかお電話にて、不具合の症状をお知らせください。
症状の確認を行い、不具合が確認されましたら修理・交換・返金にて対応いたします。

不具合症状を、実際に確認させていただいてからの対応となります。
当店での確認前に代替品のご用意や返金などの対応は、お受けできません。

以下のような場合には、当店の保証期間内であっても免責(保証対象外)となり、無償修理・交換・返金の対応はいたしません。

メーカー保証や延長保証の内容ではございません。

• 保証書、もしくは納品書の提示がない場合
• 購入時の付属品類が揃っていない場合
• パソコンのプレインストール(当店納品時の状態)のデータが失われている場合
• お客様の故意・過失・改造など、ご使用方法が適切でないために生じた不具合
• お客様にて各種アプリケーションやソフトをインストールされて生じた不具合の場合
• 商品の販売時に明示されている瑕疵・不具合の場合
• 中古品などで、商品の説明で「無保証 」「未検品 」「ジャンク 」を明示している場合
• メーカーが新品商品において、保証対象外と規定している場合(液晶ディスプレイのドット欠けなど)
• 機械的な不具合が原因で生じている現象ではない場合
• 商品の使用による構成部分の消耗・経年劣化の場合(バッテリーの消耗・使用感・塗装摩耗・ディスプレイの輝度低下など)
• 運用において問題とならない程度の外観上の瑕疵や汚れ・欠品(ネジなど)の場合
• 購入されたお客様(ご注文者様)が対象商品を第三者に譲渡・転売された場合
• 元箱の破損や汚れ(商品に損傷が問題がない場合)

当店でお買い上げいただいた商品の返品・交換は、商品到着日から７日以内に限り受け付けることができます。
当店宛にその旨をご連絡いただいた上で、商品一式と合わせて、「保証書 」・「納品書(請求書) 」・「領収書(発行した場合) 」をお返しいただきます。
当店に帰責しない、お客様都合による返品・交換の場合は、規定の手数料3,240円 が必要となります。
また銀行口座への振込によってご返金する場合、その振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

新品の返品や交換は、未開封品のみ受け付けることができます。お納め時の状態で返品してください。
またパソコンと同時に購入されたＯＳやソフトウェアは、開封済みでの返品は一切受け付けられません。

商品に不具合が生じていると思われる商品をお客様から当店宛に発送される場合の送料は、お買い上げ日(商品到着日)から７日以内に限り当店の負担とし、
８日目以降はお客様負担とさせて頂きます。
お客様が発送された場合の諸費用(電話などの通信費・交通費・梱包材費など)は、お客様のご負担とさせていただきます。
不具合が確認された場合の修理完了品や交換品の送料は、原則として当店が全額負担いたします。
但し機械的な不具合とは認められない場合のお客様への返送は、保証期間内であってもお客様に送料をご負担いただいた上での返送となります。
また、交換商品との差額が発生した場合、差額分の返金、不足分については精算いたします。

当店の責任範囲は、修理・交換のみに限ります。
逸失利益・業務に支障が出た場合の損害や障害・データやプログラムの修復など間接的損害については、当店は一切責任を負いません。

• 「納品書(請求書) 」をもって保証書としております。
  紛失等で本書がない場合は保証を受けられない場合がありますので、期間内は大切に保管してくださいますようにお願いいたします。
• 商品検証の結果、商品に不良・不具合が見られない場合、ご返送に伴う往復送料はご請求させていただいております。
• 商品情報の記載ミスにより発生したいかなる損害・損失に対しても、当店補償はできかねますのでご了承ください。
• ご返金額の上限は、お客様が当店にお支払いいただいた金額とさせていただきます。
  クレジットカードのリボ払い・分割手数料やお振込時の振込手数料(弊社責任の場合は弊社負担)などは返金対象外となりますのでご了承ください。